Fournisseur indélicat

Ce post pour exprimer mon mécontentement à l'égard de la boutique de vente en ligne TOP-PECHE.
J'ai passé une commande il y a un mois sur ce site qui se vante de livrer la majorité des produits en 72H
15 jours passent et toujours rien reçu. Je consulte mon compte > Commande en attente
J'essaie de joindre le magasin par téléphone mais aucun des 2 numéros ne répond.
Après une bonne dizaine de tentatives j'envoie un mail (courtois), puis 2, puis 3, pas de réponse.
La colère me monte j'envoie un nouveau mail incendiaire cette fois-ci et comme par hasard, réponse, nous sommes en rupture de stock, on annule votre commande et on va faire un virement sur votre compte pour vous rembourser.
Voila 2 semaines écoulées, toujours pas le moindre virement et rebelote, appels tph infructueux, mails sans réponse .......
Alors ceci pour mettre en garde les éventuels clients, dangers, ces gens-là ne sont pas sérieux, et je n'ai pas encore dit voleurs, mais j'ai bien peur que cela n'arrive.
A bon entendeur, salut.

L70S a écrit:Ce post pour exprimer mon mécontentement à l'égard de la boutique de vente en ligne TOP-PECHE.
J'ai passé une commande il y a un mois sur ce site qui se vante de livrer la majorité des produits en 72H
15 jours passent et toujours rien reçu. Je consulte mon compte > Commande en attente
J'essaie de joindre le magasin par téléphone mais aucun des 2 numéros ne répond.
Après une bonne dizaine de tentatives j'envoie un mail (courtois), puis 2, puis 3, pas de réponse.
La colère me monte j'envoie un nouveau mail incendiaire cette fois-ci et comme par hasard, réponse, nous sommes en rupture de stock, on annule votre commande et on va faire un virement sur votre compte pour vous rembourser.
Voila 2 semaines écoulées, toujours pas le moindre virement et rebelote, appels tph infructueux, mails sans réponse .......
Alors ceci pour mettre en garde les éventuels clients, dangers, ces gens-là ne sont pas sérieux, et je n'ai pas encore dit voleurs, mais j'ai bien peur que cela n'arrive.
A bon entendeur, salut.

Ca m'est déjà arrivé avec eux il y a 2/3 ans, même scénario et la commande a mis 1 mois et 1/2, comme je repartais en Afrique, c'est retourné et ils m'ont remboursé.

Steph, j'ai édité ta réponse pour plus de compréhension. Tu avais mis ton texte dans la citation...
Amic
A+
Alain

Oui j'ai vu, merci et comment on fait ? ça m'arrive souvent !

Fonction "Editer"
Amic
A+
Alain

Merci de l'info, encore un à rayer de la liste.......

Y a vraiment des charlots
Des fois on aimerait bien les avoir sous la mains pour leur dire de vive voix

je crois savoir qui est ce fournisseur, tu pourrais me confirmer par mp ses coordonnées stp ?

tarponaute a écrit:je crois savoir qui est ce fournisseur, tu pourrais me confirmer par mp ses coordonnées stp ?

Mp envoyé

Top Pêche, inscrite au : RCS Quimper, Siret : 508 735 297 00014, Siège social : 77, za de park chastel - 29170 Fouesnant

Suis passé tout à l'heure,
il y avait personne, j'y repasserai semaine prochaine
c'est pas un mag; c'est un gars qui stocke dans un batiment industriel
vous tient au jus, enfin surtout LS70S

Attention au dépôt de bilan...

tarponaute a écrit:Suis passé tout à l'heure,
il y avait personne, j'y repasserai semaine prochaine
c'est pas un mag; c'est un gars qui stocke dans un batiment industriel
vous tient au jus, enfin surtout LS70S

Maintenant je comprends pourquoi le type est injoignable

Mais bon......je viens de recevoir à l'instant un mail de Top pêche indiquant que le virement pour le remboursement a été fait aujourd'hui.
Ça devrait être crédité en début de semaine prochaine, j'attends de voir...
C'est très sympa de ta part de m'avoir proposé ton aide mais je crois que maintenant il n'y a plus lieu de te déranger, je te tiendrai informé pour la suite.
En attendant merci beaucoup.
Kenavo

Daniel

Oui un ami n'a jamais eu de reponse a ses mails pour demande de renseignement ! Mais il a eu qq1 au tel qui demandait un mail pour repondre a la dispo des poids et couleurs

Maintenant ..... quand on cherche un " supa price" il est rare de trouver la boutique sur les Champs Elysées !!!

Peu importe le flacon pourvu qu'on ait l'ivresse dit-on .................


Les boutiques on line fleurissent ( souvent aussi un meme proprio pour plusieurs boutiques )et n'ont souvent pas en stock ce qu'elles affichent, qu'elles soient d'ailleurs bien connues ou pas ! Mais elles preferent en general rembourser illico presto si l'on s'indigne !

Il parait aussi qu'en France on paie des impôts sur les stocks ... çà n'encourage pas à avoir un chouette magasin bien rempli !!
Donc pour peu que le fournisseur se fasse tirer l'oreille, le client devra etre patient !

La question est : indelicatesse pour attirer et bloquer le client le temps d'etre achalandé ou mauvaise gestion des stocks ???

J'ai commandé une canne et un moulinet sur un autre site dans le sud de la France. Un coup de fil préalable : est ce dispo ? Oui, tout est dispo. Bon, je passe la commande >>> colis 48H plus tard. Colissimo, colis ouvert à la poste par mes soins. Canne cassée >>> la postière remballe tout. 48H plus tard, livraison par Chronopost des mêmes articles. RAS.
Y a des boites sérieuses. Celle là, un coin dans les pins, j'en suis satisfait.

Norfeu a écrit:J'ai commandé une canne et un moulinet sur un autre site dans le sud de la France. Un coup de fil préalable : est ce dispo ? Oui, tout est dispo. Bon, je passe la commande >>> colis 48H plus tard. Colissimo, colis ouvert à la poste par mes soins. Canne cassée >>> la postière remballe tout. 48H plus tard, livraison par Chronopost des mêmes articles. RAS.
Y a des boites sérieuses. Celle là, un coin dans les pins, j'en suis satisfait.

Si tu parles d’un coin ou on récupère la "sauce avec du pain" près de la Venise provençale ils sont au Top , je confirme, ils sont sympa, ils ont du stock et bon conseils pour les techniques de pêche à utiliser pour tel ou tel poisson.

Amic

Jean-Marc

Moi aussi je trouve ce fournisseur au "top" , renseignements par tél , entre commande et livraison :22h !

jmfloquet a écrit:

Norfeu a écrit:J'ai commandé une canne et un moulinet sur un autre site dans le sud de la France. Un coup de fil préalable : est ce dispo ? Oui, tout est dispo. Bon, je passe la commande >>> colis 48H plus tard. Colissimo, colis ouvert à la poste par mes soins. Canne cassée >>> la postière remballe tout. 48H plus tard, livraison par Chronopost des mêmes articles. RAS.
Y a des boites sérieuses. Celle là, un coin dans les pins, j'en suis satisfait.

Si tu parles d’un coin ou on récupère la "sauce avec du pain" près de la Venise provençale ils sont au Top , je confirme, ils sont sympa, ils ont du stock et bon conseils pour les techniques de pêche à utiliser pour tel ou tel poisson.

Amic

Jean-Marc

Merci de me communiquer les coordonnées, MP
@+
Daniel

Je veux bien aussi svp :)

Merci d'avance.

MPs envoyés

jmfloquet a écrit:MPs envoyés

Merci pour l'info

Merci :)

Je suis preneur aussi pour les coordonnées par MP please

merci

Capi MP envoyé

Capi a écrit:Je suis preneur aussi pour les coordonnées par MP please

merci

heu merci d'avance