Fournisseur indélicat

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Fournisseur indélicat

Message  L70S le Mer 19 Oct - 15:46

Ce post pour exprimer mon mécontentement à l'égard de la boutique de vente en ligne TOP-PECHE.
J'ai passé une commande il y a un mois sur ce site qui se vante de livrer la majorité des produits en 72H Smile tooth
15 jours passent et toujours rien reçu. Je consulte mon compte > Commande en attente Smil tooth2
J'essaie de joindre le magasin par téléphone mais aucun des 2 numéros ne répond.
Après une bonne dizaine de tentatives j'envoie un mail (courtois), puis 2, puis 3, pas de réponse.
La colère me monte j'envoie un nouveau mail incendiaire cette fois-ci et comme par hasard, réponse, nous sommes en rupture de stock, on annule votre commande et on va faire un virement sur votre compte pour vous rembourser.
Voila 2 semaines écoulées, toujours pas le moindre virement et rebelote, appels tph infructueux, mails sans réponse .......Massue
Alors ceci pour mettre en garde les éventuels clients, dangers, ces gens-là ne sont pas sérieux, et je n'ai pas encore dit voleurs, mais j'ai bien peur que cela n'arrive.
A bon entendeur, salut. Number One




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Re: Fournisseur indélicat

Message  steph99 le Mer 19 Oct - 16:52

L70S a écrit:Ce post pour exprimer mon mécontentement à l'égard de la boutique de vente en ligne TOP-PECHE.
J'ai passé une commande il y a un mois sur ce site qui se vante de livrer la majorité des produits en 72H Smile tooth
15 jours passent et toujours rien reçu. Je consulte mon compte > Commande en attente Smil tooth2
J'essaie de joindre le magasin par téléphone mais aucun des 2 numéros ne répond.
Après une bonne dizaine de tentatives j'envoie un mail (courtois), puis 2, puis 3, pas de réponse.
La colère me monte j'envoie un nouveau mail incendiaire cette fois-ci et comme par hasard, réponse, nous sommes en rupture de stock, on annule votre commande et on va faire un virement sur votre compte pour vous rembourser.
Voila 2 semaines écoulées, toujours pas le moindre virement et rebelote, appels tph infructueux, mails sans réponse .......Massue
Alors ceci pour mettre en garde les éventuels clients, dangers, ces gens-là ne sont pas sérieux, et je n'ai pas encore dit voleurs, mais j'ai bien peur que cela n'arrive.
A bon entendeur, salut. Number One


Ca m'est déjà arrivé avec eux il y a 2/3 ans, même scénario et la commande a mis 1 mois et 1/2, comme je repartais en Afrique, c'est retourné et ils m'ont remboursé.
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Re: Fournisseur indélicat

Message  kassumay le Mer 19 Oct - 16:55

Steph, j'ai édité ta réponse pour plus de compréhension. Tu avais mis ton texte dans la citation...
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Re: Fournisseur indélicat

Message  steph99 le Mer 19 Oct - 16:59

Oui j'ai vu, merci et comment on fait ? ça m'arrive souvent ! Smil tooth2
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Re: Fournisseur indélicat

Message  kassumay le Mer 19 Oct - 17:18

Fonction "Editer" Laughing
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Re: Fournisseur indélicat

Message  david2b le Mer 19 Oct - 18:11

Merci de l'info, encore un à rayer de la liste....... No No
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Re: Fournisseur indélicat

Message  jujutico le Jeu 20 Oct - 5:44

Y a vraiment des charlots Massue Massue Massue
Des fois on aimerait bien les avoir sous la mains pour leur dire de vive voix Massue Massue Massue

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Re: Fournisseur indélicat

Message  tarponaute le Jeu 20 Oct - 6:02

je crois savoir qui est ce fournisseur, tu pourrais me confirmer par mp ses coordonnées stp ?

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Re: Fournisseur indélicat

Message  L70S le Jeu 20 Oct - 9:03

tarponaute a écrit:je crois savoir qui est ce fournisseur, tu pourrais me confirmer par mp ses coordonnées stp ?

Mp envoyé
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Re: Fournisseur indélicat

Message  Norfeu le Ven 21 Oct - 11:36

Top Pêche, inscrite au : RCS Quimper, Siret : 508 735 297 00014, Siège social : 77, za de park chastel - 29170 Fouesnant

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Re: Fournisseur indélicat

Message  tarponaute le Ven 21 Oct - 13:25

Suis passé tout à l'heure,
il y avait personne, j'y repasserai semaine prochaine
c'est pas un mag; c'est un gars qui stocke dans un batiment industriel
vous tient au jus, enfin surtout LS70S

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Re: Fournisseur indélicat

Message  Norfeu le Ven 21 Oct - 17:11

Attention au dépôt de bilan...

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Re: Fournisseur indélicat

Message  L70S le Ven 21 Oct - 18:36

tarponaute a écrit:Suis passé tout à l'heure,
il y avait personne, j'y repasserai semaine prochaine
c'est pas un mag; c'est un gars qui stocke dans un batiment industriel
vous tient au jus, enfin surtout LS70S

Maintenant je comprends pourquoi le type est injoignable No No No

Mais bon......je viens de recevoir à l'instant un mail de Top pêche indiquant que le virement pour le remboursement a été fait aujourd'hui.
Ça devrait être crédité en début de semaine prochaine, j'attends de voir...
C'est très sympa de ta part de m'avoir proposé ton aide mais je crois que maintenant il n'y a plus lieu de te déranger, je te tiendrai informé pour la suite.
En attendant merci beaucoup. Number One
Kenavo

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Re: Fournisseur indélicat

Message  Philoux le Ven 21 Oct - 18:52

Oui un ami n'a jamais eu de reponse a ses mails pour demande de renseignement ! Mais il a eu qq1 au tel qui demandait un mail pour repondre a la dispo des poids et couleurs :PP

Maintenant ..... quand on cherche un " supa price" il est rare de trouver la boutique sur les Champs Elysées !!! Smil tooth2 Smil tooth2 Smil tooth2

Peu importe le flacon pourvu qu'on ait l'ivresse dit-on .................


Les boutiques on line fleurissent ( souvent aussi un meme proprio pour plusieurs boutiques )et n'ont souvent pas en stock ce qu'elles affichent, qu'elles soient d'ailleurs bien connues ou pas ! Mais elles preferent en general rembourser illico presto si l'on s'indigne !

Il parait aussi qu'en France on paie des impôts sur les stocks ... çà n'encourage pas à avoir un chouette magasin bien rempli !!
Donc pour peu que le fournisseur se fasse tirer l'oreille, le client devra etre patient !

La question est : indelicatesse pour attirer et bloquer le client le temps d'etre achalandé ou mauvaise gestion des stocks ???
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Re: Fournisseur indélicat

Message  Norfeu le Ven 21 Oct - 18:59

J'ai commandé une canne et un moulinet sur un autre site dans le sud de la France. Un coup de fil préalable : est ce dispo ? Oui, tout est dispo. Bon, je passe la commande >>> colis 48H plus tard. Colissimo, colis ouvert à la poste par mes soins. Canne cassée >>> la postière remballe tout. 48H plus tard, livraison par Chronopost des mêmes articles. RAS.
Y a des boites sérieuses. Celle là, un coin dans les pins, j'en suis satisfait.

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Re: Fournisseur indélicat

Message  jmfloquet le Sam 22 Oct - 4:24

Norfeu a écrit:J'ai commandé une canne et un moulinet sur un autre site dans le sud de la France. Un coup de fil préalable : est ce dispo ? Oui, tout est dispo. Bon, je passe la commande >>> colis 48H plus tard. Colissimo, colis ouvert à la poste par mes soins. Canne cassée >>> la postière remballe tout. 48H plus tard, livraison par Chronopost des mêmes articles. RAS.
Y a des boites sérieuses. Celle là, un coin dans les pins, j'en suis satisfait.


Si tu parles d’un coin ou on récupère la "sauce avec du pain" Wink près de la Venise provençale ils sont au Top :PP , je confirme, ils sont sympa, ils ont du stock et bon conseils pour les techniques de pêche à utiliser pour tel ou tel poisson.

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Re: Fournisseur indélicat

Message  pez gallo le Sam 22 Oct - 7:27

Moi aussi je trouve ce fournisseur au "top" , renseignements par tél , entre commande et livraison :22h !
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Re: Fournisseur indélicat

Message  L70S le Sam 22 Oct - 9:52

jmfloquet a écrit:
Norfeu a écrit:J'ai commandé une canne et un moulinet sur un autre site dans le sud de la France. Un coup de fil préalable : est ce dispo ? Oui, tout est dispo. Bon, je passe la commande >>> colis 48H plus tard. Colissimo, colis ouvert à la poste par mes soins. Canne cassée >>> la postière remballe tout. 48H plus tard, livraison par Chronopost des mêmes articles. RAS.
Y a des boites sérieuses. Celle là, un coin dans les pins, j'en suis satisfait.


Si tu parles d’un coin ou on récupère la "sauce avec du pain" Wink près de la Venise provençale ils sont au Top :PP , je confirme, ils sont sympa, ils ont du stock et bon conseils pour les techniques de pêche à utiliser pour tel ou tel poisson.

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Merci de me communiquer les coordonnées, MP
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Re: Fournisseur indélicat

Message  Silurus le Sam 22 Oct - 10:15

Je veux bien aussi svp :)

Merci d'avance.

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Re: Fournisseur indélicat

Message  jmfloquet le Sam 22 Oct - 10:32

MPs envoyés Wink
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Re: Fournisseur indélicat

Message  L70S le Sam 22 Oct - 10:42

jmfloquet a écrit:MPs envoyés Wink

Merci pour l'info Number One
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Re: Fournisseur indélicat

Message  Silurus le Sam 22 Oct - 10:48

Merci :)

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Re: Fournisseur indélicat

Message  Capi le Mer 26 Oct - 22:21

Je suis preneur aussi pour les coordonnées par MP please

merci

Capi

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Re: Fournisseur indélicat

Message  jmfloquet le Jeu 27 Oct - 5:30

Capi MP envoyé Wink
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Re: Fournisseur indélicat

Message  david2b le Jeu 27 Oct - 7:38

Capi a écrit:Je suis preneur aussi pour les coordonnées par MP please

merci
heu merci d'avance
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Re: Fournisseur indélicat

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